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제품

자주 묻는 질문

제품 선택

  • Q: 주로 어떤 포장 제품을 공급하시나요?

  • 질문: 에어리스 용기와 크림 용기에는 무엇을 담을 수 있나요? 용기에 담기에 적합하지 않은 재료는 무엇인가요?

  • 질문: 포장재로 사용할 수 있는 재질 옵션은 무엇인가요? 화장품 등급의 재질도 제공하시나요?

  • 질문: 각 품목별 구매 가능 수량은 어떻게 되나요? 병과 액세서리는 자유롭게 조합할 수 있나요?

  • 질문: 재고를 보유하고 계신가요?

맞춤 제작 및 금형 제작

하지만 쾌락이라는 명사와 고통을 찬양하는 이 모든 잘못된 생각이 어떻게 생겨났는지 설명해야 하며, 그 체계에 대해 자세히 설명하고 진리의 위대한 탐구자이자 스승인 분의 실제 가르침을 해설하겠습니다.

질문: 어떤 표면 맞춤 제작 공정이 가능한가요?

A: 저희는 스크린 인쇄, 핫 스탬핑, 스프레이 도장, 무광 마감, UV 코팅, 색상 맞춤 사출 성형 등 다양한 공정을 지원합니다. 제품에 따라 사용 가능한 공정이 다를 수 있습니다.

질문: 새로운 금형을 개발할 수 있습니까? 기존 금형을 수정하는 것도 가능합니까?

A: 신규 금형 개발이 가능합니다. 기존 금형의 부분적인 수정(예: 높이 조정, 목 구조 변경 등)은 검토 가능하지만, 일부 구조는 변경이 불가능합니다. 금형 비용 및 납기에 대한 견적은 영업팀으로 문의해 주십시오.

질문: 고객 도면/3D 파일을 기반으로 제품을 개발할 수 있습니까? 필요한 파일 형식은 무엇입니까?

A: 고객 도면 및 3D 모델을 기반으로 한 ODM 개발을 지원합니다. STEP/IGES 파일 형식을 권장합니다.

질문: 맞춤 색상에 팬톤 색상 코드를 사용하시나요? 색상 허용 오차 기준은 어떻게 되나요?

A: 색상은 팬톤 코드(Pantone code)를 기준으로 합니다. 원자재 및 사출 성형 공정으로 인해 색상에 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. 정확한 색상 번호는 당사 영업팀에 문의해 주시기 바랍니다.

질문: 샘플을 제공해 주실 수 있나요? 샘플은 어떻게 신청하나요?

A: 샘플을 제공해 드립니다. 웹사이트 문의 양식이나 이메일을 통해 샘플을 신청하실 수 있습니다.

Q: 샘플 비용과 배송비는 어떻게 처리되나요? 대량 주문 후 샘플 비용을 공제할 수 있나요?

A: 샘플은 무료로 제공됩니다. 배송비는 실제 물류 견적에 따라 산정됩니다. 맞춤 제작 샘플의 경우 샘플 제작비와 운송비가 부과됩니다. 샘플 제작비는 대량 주문 시 공제될 수 있습니다.

질문: 일반 샘플과 맞춤형 마감 샘플의 제작 기간은 어떻게 되나요?

A: 일반 샘플은 언제든지 배송 가능합니다. 마감 처리, 인쇄 또는 스프레이 작업이 포함된 맞춤 샘플의 경우, 정확한 제작 기간은 영업팀에 문의해 주시기 바랍니다.

Q: 샘플과 대량 생산 제품 사이에 차이점이 있을까요?

A: 일반 샘플은 대량 생산 제품의 품질과 최대한 유사하게 제작됩니다. 맞춤형 마감 처리된 샘플은 참고용으로만 제공됩니다. 대량 생산 과정에서는 업계 허용 오차 범위 내에서 합리적인 공정 편차가 발생할 수 있습니다.

샘플 서비스

하지만 쾌락이라는 명사와 고통을 찬양하는 이 모든 잘못된 생각이 어떻게 생겨났는지 설명해야 하며, 그 체계에 대해 자세히 설명하고 진리의 위대한 탐구자이자 스승인 분의 실제 가르침을 해설하겠습니다.

최소 주문 수량 및 주문 배송 시간

  • 질문: 재고 주문과 맞춤 주문의 최소 주문 수량(MOQ)은 각각 얼마인가요?

  • 질문: 대량 주문의 일반적인 생산 리드 타임은 얼마나 되나요? 리드 타임에 영향을 미치는 요인은 무엇인가요?

  • 질문: 주문 확정 후 제품 세부 정보나 인쇄 내용을 변경할 수 있나요?

질문: 어떤 결제 방법이 지원되나요? 입금 및 잔금 납부는 어떻게 이루어지나요?

A: 해외 주문의 경우 T/T 송금 및 기타 결제 방식이 가능합니다. 국내 주문의 경우 1688 플랫폼 거래 또는 오프라인 거래가 가능합니다. 일반적으로 선입금이 필요하며 잔금은 배송 전에 결제하셔야 합니다. 모든 세부 사항은 견적 송장(PI)을 기준으로 합니다.

질문: 구매량에 따라 가격이 달라지나요?

A: 대량 구매 시 단가가 더욱 유리해집니다. 자세한 견적은 영업팀으로 문의해 주십시오.

가격 및 결제

포장 및 물류 배송

질문: 공장 출하 포장은 어떻게 되나요? 일반 포장이나 맞춤형 외부 상자 포장을 지원하시나요?

A: 표준 공장 포장은 일반 산업용 картон 상자를 사용합니다. 중립 포장도 가능하며, 최소 주문 수량 조건 하에 맞춤형 외부 상자 제작도 지원합니다.

질문: 물류 운송업체는 귀사에서 주선해 주시는 건가요, 아니면 고객이 직접 주선해야 하나요?

A: 두 가지 옵션 모두 가능합니다. 고객님께서 직접 운송업체를 지정하시거나 저희에게 물류를 맡기실 수 있습니다.

질문: 파손되거나 불량인 상품을 받았을 경우 어떻게 해야 하나요?

A: 상품 수령 후 15일 이내에 사진 및 동영상 증거를 제출해 주십시오. 당사 공장의 사후 관리 기준에 따라 해결 방안을 결정하겠습니다.

질문: 맞춤형 금형 제작 및 인쇄 주문에 대해 반품 또는 교환이 가능한가요?

A: 맞춤 제작 상품(금형 개발, 인쇄, 도장)은 고객 맞춤형 제품입니다. 품질 관련 문제가 아닌 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다.

판매 후 처리 및 결함 처리

품질, 테스트 및 공장 검사

  • 질문: 어떤 시험 보고서를 제공해 주실 수 있나요?

  • 질문: 고객 공장 방문이나 제3자 검사를 지원하시나요?

  • 질문: 고객의 화장품 완제품 신고 관련 업무를 지원해 주실 수 있나요?

  • 질문: 해당 제품은 여러 국가로 수출되는 생활화학제품의 포장 요건을 충족합니까?

협력 모델

  • 질문: 귀사는 공장입니까, 아니면 무역 회사입니까? OEM/ODM 서비스를 제공할 수 있습니까?

  • 질문: 국내 주문과 해외 주문 모두 받으시나요?

  • 질문: 어떻게 문의를 보낼 수 있나요?